hthcom华体会正念的QA移动SaaS案例研究

hthcom华体会正念的QA移动SaaS案例研究

成绩单

通过移动hthcom华体会测试，质量保证如何增加SaaS收入

质量检查案例研究：

SaaS应用程序正在努力负面App Store评论并下降了续签率。hthcom华体会正念的质量检查帮助他们转过身来。

结果

+29％的订阅续订

在两个月内更新增长了近30％。

+39％的App Store Star等级平均

在三个月内这应用商店上市平均评级从3.1转至4.3。

报告了250多个错误

一年下来hthcom华体会正念质量检查已测试该应用程序，我们的测试人员报告了数百个错误。

机会

一个拥有25万名付费客户的移动应用程序希望阻止App Store评论的潮流。这些促使评论的错误还导致用户结束SaaS月度订阅。客户聘请智慧质量保证，以帮助在客户之前hthcom华体会找到错误。

策略

我们实施了持续的回归测试旨在根据实际数据和客户使用模式在所有通用设备上识别错误的过程。

iOS和Android设备
  • 我们使用了应用程序和播放商店数据，并立即开始测试最常用的10个最常用的iPhone和Android设备。
  • 我们对iOS和Android的最新版本进行了85％的测试，而先前版本进行了15％的测试。
用户体验
  • 我们创建了一套完整的回归套件测试用例并在每个主要版本之前对100％进行了测试。
  • 我们推荐用户体验改进，包括使付费墙流程更快地使用户完成50％。
平衡
  • 我们将重点分配在现有用户的功能 +内容之间，以及针对新用户的入职过程。华体会最新下载地址
  • 我们为每月订阅创建了独特的测试方案。

好处

由于质量和客户下降速度问题，客户能够确保有危险的系列资金。我们工作的其他亮点：

  • 专注于客户的核心SaaS模型
  • 与客户的开发团队直接合作，包括电话
  • 自行报告错误吉拉，松弛和其他内部工具

利用按需模型

客户知道他们需要全职质量检查，但是他们的资金不够一致，无法在其工程团队中增加新员工。借助我们按需的质量检查服务，他们能够安心地添加一名全职测试人员 - 知道如果资金变得不稳定，他们几乎可以随时取消。

成功

客户已经全职工作了一年多，并继续看到他们的应用hthcom华体会程序/播放商店的评级和每月续订。额外的正念质量检查仪。hthcom华体会

hthcom华体会正念质量检查网站测试案华体会网址登陆首页例研究

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成绩单

质量保证hthcom华体会实施的网络测试增加转换

质量检查案例研究：

客户 是一家拥有多个地点的成功生育诊所。他们提供生育治疗和鸡蛋冻结。
尽管他们的开发机构提供了测hthcom华体会试，但他们对网站上存在的错误不满意后，介绍了质量保证。

目标

客户确定的关键问题是：
  • 跨浏览器/设备UI和功能
  • 由于重定向而断开的链接
  • 由于网站问题，大量的客户服务联系人数量
  • 缺乏正式质量检查过程在启动即将举行的营销活动之前

hthcom华体会正念的质量检查解决方案

我们采用了一种自定义方法，并实施了针对客户的特定问题和目标优化的质量检查过程。
我们的解决方案包括：
  • 制定基于实际用户流量数据的浏览器，设备和OS版本优先级的覆盖策略
  • 确定最重要的页面和功能自动化在客户营销开始之前
  • 创建数百个测试用例以确保完整的测试覆盖范围
  • 审核所有现有链接并创建推荐重定向的报告
  • 测试新功能和回归测试全站点，导致200多个错误报告和用户体验建议

结果

  • 每位访问者的平均时间在1个月内增加了52％
  • 在6周内向客户服务的访客错误报告减少了91％
  • 在2个月内，客户潜在客户销售表格的增长41％

我们的工人已经测试了应用和网站为了：

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