无论你是刚刚开始QA职业生涯还是已经30年了，知道如何协商薪水，争取升职，以及如何应对工作场所的困境总是一个好主意。除了一般的职业最佳实践之外，软件测试职业也有一些特定的方面。

从初级QA到QA主管再到QA经理

当开始QA职业生涯时，许多测试人员的职称中都有“初级”这个词。即使这不是正式头衔的一部分，你的第一个QA职位也应该是入门级或接近入门级。但当你掌握了诀窍并开始提升自己的QA技能后，你便可以着眼于成为QA主管了。

成为QA主管的建议

• 要有一种“缓慢但肯定”的心态。还记得那个寓言吗乌龟对野兔？这可能是将QA职业从初级发展到高级的最成功的方法之一。很难有耐心。但如果你在准备好之前就急于升职，当你准备好了的时候，你就不会被重视。
• 循序渐进。即使你得到了一个QA主管的职位，如果你没有必要的技能而知识，则更难成功。利用你所拥有的任何机会去深化你的QA专业知识。这可能意味着在工作中得到指导，让你的雇主支付一个质量认证或者甚至参加在线课程。
• 在你现在所在的公司里往上爬。在当前的工作中担任高级职位要比在其他地方获得QA主管的职位容易得多。对于只有初级经验的人来说尤其如此QA的简历．问问你的经理，你能做些什么才能超越初级职位，并制定一个计划(无论是正式的还是只为你自己)。如果你喜欢你的同事，也要争取他们的支持。虽然你不应该在没有加薪的情况下承担额外的任务，但当你试图从初级人员成长为首席QA角色时，这是值得的。

从QA主管过渡到QA经理

如果你已经在QA领域担任主管数年，你可能会有成为QA经理的目标。这个职位肯定不适合所有人。但如果你是合适的人选，有很多方法可以实现这个目标。

成为QA经理的建议

• 做一个自我评估。你具备当经理的条件吗?此外，除了薪水之外，你想成为一名经理还有其他原因吗?管理职位的薪水通常会更高。但如果这是你的主要动机，这对你手下的人是不公平的。在不成为经理的情况下，还有其他方法可以增加你的收入。(例如，如果你是一个manual tester，你可以接受自动化测试)。管理者可以决定下属的工作压力大小。成为一名优秀的QA经理需要一个知道如何帮助指导员工而不是独裁的人。当其他部门可能介入时，优秀的QA经理还需要有勇气站出来保护自己的员工。如果你对帮助指导他人的职业生涯充满热情，对下属有适当的同理心，并且知道如何实施QA流程推动进步，然后你你就在正确的轨道上了。

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  让别人知道你的意图。不太可能会有人给你一个没有经验的QA经理职位。和那些与你有联系的人，以及在工作场所支持你的同事谈谈。如果你现在有一个QA经理，询问他们是否会考虑指导你。你也可以询问是否可以在他们不在办公室的时候做他们的后备QA经理。就像从初级员工晋升到QA主管一样，你将更容易晋升到你所在公司的管理职位。这可能不会在一夜之间发生。但是公开你的目标可以带来新的机会。

• 一开始优先考虑工作经验而不是薪水。当然，你所担任的职位理应得到公平的报酬。但现实情况是，你可能会有晋升的机会，但没有太多相应的加薪。当你试图成为一名QA经理时，经验将使你能够获得更高的收入。一旦你的简历上有了这个头衔，在另一家公司获得QA经理的职位就会容易得多——而且你可以在进入公司的过程中协商到更高的起薪。

在我们的指南中了解更多如何成为一名优秀的QA经理．

如何协商薪水

在招聘过程中要求加薪是件伤脑筋的事。你可能会担心自己会给人留下贪婪的印象，或者失去工作机会。但你也想以尽可能高的速率开始。毕竟，在一些公司，甚至让通货膨胀率上升都是非常困难的。因此，你需要在财务方面全力以赴。这里有一些关于如何做到这一点的建议。

开始薪资谈判的小贴士

• 知道你的底线。甚至在你开始申请工作之前，你就应该确定你愿意接受的最低工资。这可能会在整个申请过程中发生变化——例如，如果你一开始有储蓄，但最终减少了。但无论底线是多少，在开始面试前最好把它想清楚。否则，求职过程的旋风会把你压垮。你很可能最终接受了一个你并不满意的数额。当然，你愿意接受的薪水可能取决于工作本身。如果这个职位是一个提升和学习新技能的机会，或者是一个非营利组织的工作，而你对它的使命充满热情，你可能会愿意接受比单纯为了薪水更少的工作。但你还是需要足够的钱来维持生活。回顾你的每月预算，找出你的最低工资。
• 不要在招聘的最后阶段提出薪水问题。没有人想浪费自己的时间，所以在面试前了解薪水自然是更好的选择。但不幸的是，这通常不是办公室职位的工作方式。如果你太早提出薪水的话题，可能会让招聘公司认为你只关心钱，而不满足他们的需求。需要薪水绝对是接受一份工作的正当理由。但即使这是你的主要理由，在潜在雇主面前坦白也不会让你离薪水更近。
• 不要害怕谈判。你可能会得到一份薪水听起来不错的工作。即使公司不能或者不愿给你更高的薪水，你最终还是会想要接受这份工作。但通常问一问他们是否可以再高一点也无妨。你可以说出一个具体的数字，然后询问是否有可能拿到这笔钱。
• 把你的牌藏在心里。除非你真的到了不能或不愿接受公司开出的薪水的地步，否则不要说:“除非我得到至少x，否则我不能接受这个职位。”这可能会在很多方面产生适得其反的效果。首先，它让公司知道你的最低工资，否则你可能会获得更高的工资。其次，公司可能会认为你在虚张声势——然后你可能会完全失去这份工作。
• 要自信和善良。如果你在谈薪水的时候表现出焦虑和顺从，公司就会知道他们比你有优势。另一方面，如果你表现得咄咄逼人、自以为是，你可能会被视为不适合公司文化。成功的最佳途径是同时表现得自信和善良。这并不意味着你不能感到焦虑。如果你这样做了，这是完全自然的，所以你也不应该感到糟糕或内疚。但你可以提前练习一下你的语气和措辞，在被认真对待和粗鲁之间找到平衡。
• 保持专业。也许你的伴侣不能工作，这就需要你赚更多的钱。或者也许你有大量的学生贷款债务。这些都是需要更高收入水平的正当理由。但是公司不会考虑他们提供的薪水是否与所需技能相匹配。将个人问题带入谈判会使谈判过程的合法性变得模糊。
• 了解你的市场。在你开始和潜在雇主讨论薪水之前，先对市场价格做一些调查。这不仅应该包括该职位的薪资，还应该包括你所在领域的薪资。例如，你可以向一家位于旧金山的公司提出更多的要求，而不是一家位于科技中心较少地区的公司。

谈判加薪的技巧

虽然谈起薪的很多方面都和加薪的过程相似，但在你寻求加薪的过程中，还有一些额外的技巧可以放在你的口袋里。除了遵循上面的建议，以下是一个好主意:

• 要求比你能满足的更多。这也与起薪金额有关。但是有了加薪，你的权力就更少了(除非你真的愿意为此辞职)。因此，把强大的谈判技巧带到谈判桌上就更加重要了。
• 把收据。也许你能证明有多少错误你会发现冲刺．或者您可以指出，您经常超出测试深夜部署的范围。你拥有的任何“证据”都将使你有更好的机会说服你的雇主，让他们相信你值得加薪。即使你的经理想给你加薪，他们通常也得说服上级，他们甚至可能都不知道你是谁。如果你能给你的经理提供确凿的证据，就能帮助他们为你辩护。你越是把你在公司的角色与增加他们的底线和利润联系起来，他们就越容易有理由给你更多的钱。
• 如果相关的话，可以提到通货膨胀。假设你已经有一年或更长时间没有加薪了。也许在这段时间里你没有承担额外的任务或做任何具体的事情来获得加薪。但你至少可以问问你的雇主，他们是否可以调整你的工资，以跟上通货膨胀。如果你上这个网站USInflationCalculator.com，你可以输入你当前工资开始的年份。这样你就可以计算出等值的金额在今天的美元中是多少。
• 如果你是抱着将来会加薪的想法来承担新责任的，那就不要这样做。如果你想帮助别人，或者有机会学习对你的职业生涯有帮助的新技能，那么无论如何都要接受一项新任务。但你要知道，即使你提出这个问题，你也可能不会因此得到奖励或认可。相反，它可能只是被认为是你现在工作的一个永久部分。如果一家公司说:“如果你接管了这项工作，下次年终考核时我们会记住的。”你就有理由感到厌倦了。如果一家公司想要给你公平的报酬，因为你除了接手自己的工作之外，还接手了别人的部分工作，他们通常不会等一年才这么做。一旦你承担了新的任务，如果你改变了主意，你几乎不可能把它们从你的盘子里移走。另一方面，如果你愿意，你可以在加薪谈判中提出承担新的责任。这会让公司觉得给你加薪更有道理。

处理工作场所的困境

大多数人在工作中都会时不时地经历压力。对一些人来说，它们相对稀少。另一方面，有些人可能害怕每天上班。在某些情况下，你需要忍气吞声(去找另一份工作!)但其他问题可以正面解决。了解两者的区别是你在职业生涯中导航、管理工作压力、避免被解雇的关键。

如何/何时为自己辩护

• 尽早设定界限。你在新工作开始时制定的标准将会产生持久的影响。当然，大多数工作都需要你做一些你不喜欢的事情。但如果你有不成功就失败的选择边界在遇到相关情况时，要恭敬地从一开始就制定标准。
• 当问题变成长期性的时候就说出来。你应该考虑在你的工作压力或不快乐达到极限之前，把问题说出来。但如果你的工作状况已经让你开始考虑申请其他工作，那么解决这个问题对你的损失就更小了(如果积极的改变看起来可行的话)。如果你已经打算离开，这可能是最后的努力。直言不讳也有可能帮助改善同事的处境。毕竟，即使你离开了，他们也会被困在里面。(当你培养这种心态时，它对你的未来也会有好处!)
• 要坚定，但不要咄咄逼人。当你提出一个问题时，无论是面对人力资源经理还是工程经理，重要的是要采取正确的语气。即使你打算离职，你也不想在需要推荐信的时候被解雇或惹到麻烦。不管你内心有多生气或不安，冷静理性地对待讨论。试着关注事实，以及问题对公司的影响。它对你情感上的影响是有效的——这是你应该解决的问题。但如果你的目标是解决工作场所的问题，那么专注于为什么这样做对公司更好会更有效。
• 如果是法律问题，去找人力资源部(如果公司有的话)。你的经理可能不会像人力资源经理那样认真对待法律问题，而人力资源经理通常非常精通劳动法，也知道忽视它的风险。然而，重要的是要记住，HR并不是自动站在你这边的。当开始一份职业时，许多人并不知道这一点。但是人力资源部的存在主要是为了保护公司。

什么时候保持安静

• 时机就是一切。假设你正处于一个紧张的发行版本中，事情进展得不太顺利，理想情况下，最好是等到发行版本正式发布后再提出这个问题。在一个完美的世界里，你的团队会有事后分析电话，讨论在上一个sprint中什么做得好(或不好)。但即使情况并非如此，等待一个更平静的时刻也会更好。否则，你可能会让每个人的压力更大，因为他们都在赶时间。你需要交谈的人也会有更多的注意力和时间来倾听你的意见。
• 避免反动。在工作中提出任何严重的不满之前，一定要花时间想一想。即使是最强烈的愤怒也能很快消散，你也不想让一时的怒火占据你最好的一面。这样做会让你在同事眼里显得咄咄逼人，也会让同事不那么重视你。在你花了一段时间思考自己的最初反应之后，给自己一些空间来思考自己的真实感受。如果你仍然觉得自己的观点有道理，那就一定要把它提出来——到那时，你就能更冷静地说出来了。

充分利用你的QA职业

你的事业对你的生活有很大的影响。这不仅关乎你选择的领域，也关乎你如何驾驭它。按照上面的建议，你可以最大化你的收入，减少你的工作造成的慢性压力的机会。实现这一目标的另一个主要方面是行善QA沟通在工作。

职业抱负

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