用户体验。您可能已经多次听过该术语，但通常以不同的方式使用。无论您是在Tech工作了20年，还是仅下载了第一个移动应用程序，用户体验（或“ UX”）都会对您的日常生活产生重大影响。让我们谈谈一些现实世界的示例，确切的“用户体验”是什么。

什么是用户体验？实际上很简单：

使用网站或应用程序的人的总体体验，尤其是在使用多么容易或令人愉悦方面。

您可能已经猜到，用户体验的某些方面可能是主观的。也许你想汉堡菜单图标优雅而乐于助人，而其他人则发现它们不便。也许当网站需要复杂的密码时，您会发现它很烦人，而其他人可能会欣赏增加的安全性。

对用户体验的理解并不总是“一件尺寸”。但是，有些行为被普遍认为是不良的UX。例如：

• 崩溃
• 加载缓慢（可以用性能测试）
• 断开的链接

以上任何一个都将被视为直接错误。而且，当行为被认为是错误时，通常可以安全地假设它是不良的用户体验。但是，并非所有不良UX的实例都被视为错误。实际上，即使应用程序正好按照创建者的意图工作，应用程序或网站也可能具有不良的UX！

网站或iOS或Android应用程序可以匹配该公司的设计规格并完全有效，但仍具有以下用户体验：

• 握住手机时，在很难与拇指伸出的区域中放置一个按钮
• 鲜艳的字体，会伤害您的眼睛阅读
• 令人困惑的分类学
• 弹出窗口要求您允许网站通知
• 自动播放视频

使用应用程序或网站时，您可能至少遇到（并烦恼）上述一些问题。企业甚至可能意识到功能具有不良的用户体验，并且无论如何都会选择这样做（请参阅大多数事情Facebook做）。

QA + UX

在理想的情况下，质量保证在评估A的质量时应合并UX网站或者应用程序。防止错误进行生产很重要 - 但不仅崩溃的行为使人们放弃了应用程序或网站。

归根结底，通常是产品经理或高管，就解决问题的最终呼吁。（有关确定错误重要性的建议，请参阅如何优先考虑错误修复。这使团队有机会考虑风险的UX前它推动了潜在客户。

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